市民三次拨打政务热线 只为表扬这名医生

前不久，西安医学院第一附属医院接到陕西12345政务热线反馈：一位市民反映，他因低血糖在西安医学院第一附属医院肿瘤科抢救期间，医生杨潘闻讯后专门从家里送来自己熬的小米粥，并且在他因食道瘤长期在该院治疗期间，杨潘作为主治医生待他认真负责，要求热线对该医生提出表扬。

据悉，拨打政务热线的这位王大叔今年68岁了，患有糖尿病10余年，长期使用胰岛素皮下注射控制血糖，今年3月因进行性吞咽困难就诊于西安医学院第一附属医院，胃镜检查结果提示食管中段鳞癌，在肿瘤科进行周期化疗。杨攀作为王大叔的主管医生，详细了解他的饮食习惯，并为其制订适合的治疗方案。得知王大叔此前经常吃自己腌制的咸菜，杨攀向他讲解了饮食与食道癌发病率之间的关系，指导他改变饮食结构，并一直关注着他的病情和饮食情况。在杨攀的精心治疗和指导下，王大叔的病情一直控制得很稳定。

在阶段化疗的间歇期，王大叔一次出行时突然出现短暂性意识丧失，晕倒在地铁站。地铁站工作人员发现后，紧急救助的同时查看了他的手机通讯录，发现通讯录置顶的联系人之一备注为“杨攀大夫”，遂拨通了杨攀的电话。经过沟通，杨攀考虑王大叔为低血糖发作，指导工作人员紧急为其口服糖水和面包。很快，王大叔的症状好转，被护送回家。

今年11月，王大叔再次入住肿瘤科进行化疗和免疫治疗。入住当晚7时左右，王大叔再次出现意识丧失。值班医生紧急给予心电监护、高糖纠正低血糖、吸氧等对症治疗，并电话告知了杨攀。此时，杨攀结束一天的工作刚刚回到家中，接到电话后，他考虑王大叔患食管癌进食困难，只能进食流质食物，除了治疗合适的饮食也十分重要。但此时，各城区正处于封控状态，周边没有开门的饭铺，而王大叔的爱人因脑梗在家中卧床，儿子出差在外也无法前来照料。杨攀随即决定，在家里为王大叔熬煮一份小米粥送到医院去。他一边和值班医生保持联系了解王大叔情况，一边架锅开火煮上了粥。半个小时后，热腾腾的小米粥出锅了，杨攀立即用保温桶装好，跨上自行车送往医院。

经过值班医生的紧急处理，王大叔此时的意识已逐渐恢复，一碗暖暖的小米粥下肚后，他的精神状态更是好了很多。杨攀一直守候在王大叔身边，直到他当日治疗的免疫药物顺利输完，确认他再无其他不适后，才放心地回家。这时，已是深夜十二点。

一碗热腾腾的小米粥，不仅暖了王大叔的身体，更深深地暖了他的心。为了表达感动和感谢之情，他拨通了陕西12345政务热线，讲述一碗小米粥的故事。执拗的王大叔拨打热线后的次日，等不及反馈，又第二次、第三次拨打了热线，强烈要求对杨攀提出表扬。

凛冬里一碗小米粥的故事，诠释了医患关系该有的模样。

西安报业健康事业部 张璐